Atenda de forma inteligente no WhatsApp.
Um número, vários atendentes. Atenda várias pessoas ao mesmo tempo, de forma automática, inteligente e personalizada, com atendimento híbrido entre humanos e chatbot, disponível 24 horas, todos os dias do ano.
Tudo para transformar o seu atendimento
Centralize a comunicação da sua empresa em uma única plataforma, com controle total das interações com seus clientes.
WhatsApp corporativo
Elimine o uso individual e descentralizado: todas as conversas em uma única plataforma, com níveis de acesso para agentes, supervisores e administradores.
Equipes e transferências
Reúna equipes e clientes em uma única plataforma e transfira chats entre os integrantes sem perder nenhuma conversa.
Chatbot full time
Automação de respostas trabalhando sem interrupções, 24 horas por dia. Defina fluxos e integre com o seu sistema.
Protocolos e histórico
Protocole, consulte e armazene todos os atendimentos (texto, áudio e vídeo, incluindo mensagens apagadas) com busca rápida por filas e assuntos.
API e integração com CRMs
Integre o TChat com praticamente qualquer CRM através da nossa API e automatize os processos de atendimento do seu negócio.
Relatórios e análises
Relatórios quantitativos, temporais e operacionais de atendimentos, chatbot, agentes, filas, classificação e desempenho para decisões estratégicas.
Monitoramento em tempo real
Painel gerencial com visão em tempo real da fila de espera e de todas as conversas em andamento com cada agente.
Auditoria com criptografia
Logs de todas as operações e acessos, validados por chave de criptografia que garante a autenticidade das informações armazenadas.
Avaliação e classificação
Pesquisas de satisfação após cada atendimento e classificação dos motivos de contato para saber o que seus clientes mais buscam.
Mensagens rápidas
Inicie, responda e finalize atendimentos com mensagens padrão previamente cadastradas no sistema.
Multi-números
Tenha quantos números de WhatsApp precisar em uma mesma conta e organize filas por equipes e setores.
Vendas (chat-commerce)
Realize vendas pelos canais de chat conectando o cliente diretamente com o seu time de vendedores.
Seu atendimento automatizado pode ser mais inteligente
Aumente a produtividade e agilize seu atendimento. Automatize os processos do seu negócio criando chatbots inteligentes: sua empresa online 24 horas.
- Defina os fluxos de conversa do seu jeito
- Integre com o seu sistema via API
- Atendimento híbrido: humano + chatbot, sem limitação
- Gestão completa dos seus atendimentos
Continue usando o WhatsApp no celular. O TChat cuida do resto.
Com a API de Coexistência da Meta, o mesmo número funciona ao mesmo tempo no aplicativo WhatsApp Business do smartphone e na plataforma TChat. Sua equipe segue atendendo do jeito que já está acostumada. O TChat sincroniza, salva e organiza cada conversa, entregando ao gestor monitoramento e controle total das informações.
- Mesmo número no aplicativo e na plataforma, com sincronização em tempo real
- A equipe não muda nenhum hábito: o atendimento continua pelo smartphone
- Histórico preservado: as conversas existentes não se perdem na ativação
- Todas as conversas salvas e centralizadas, prontas para consulta e auditoria
- Supervisão, relatórios e todos os recursos de gestão do TChat sobre o atendimento
Todo o poder da inteligência artificial sobre as conversas do seu negócio
O TChat IA analisa 100% das conversas do seu atendimento em tempo real e transforma cada interação em informação de gestão: funil de vendas, satisfação do cliente, risco de cancelamento, qualidade do atendimento e alertas, tudo extraído do que o cliente realmente disse, não do que alguém digitou numa planilha.
- Funil comercial e previsão de receita montados a partir das próprias conversas
- Satisfação, risco de cancelamento e alertas em tempo real
- Qualidade avaliada em 100% dos atendimentos, não por amostragem
- Copiloto IA: pergunte em português e receba números auditáveis, com fonte
- IA 100% própria: os dados dos seus clientes não saem da plataforma (LGPD)
Campanhas e origem de cada cliente, sem adivinhação
Campanhas em tempo real
Dispare campanhas pelo TChat e acompanhe cada contato, do envio até o negócio fechado:
- Status de cada mensagem ao vivo: recebeu, leu, respondeu
- Fase do funil de cada lead, do primeiro contato ao atendimento final
- Visão clara de qual campanha vira conversa e de qual conversa vira negócio
Canais de entrada
Saiba exatamente por onde cada cliente chegou até a sua empresa:
- Origem registrada automaticamente em cada conversa
- Relatórios por canal: volume, conversão e qualidade dos contatos
- Descubra quais canais realmente trazem clientes e invista melhor
Temos a versão perfeita para você
Escolha o plano ideal para o tamanho da sua operação e evolua quando precisar.
Basic
- 1 número de WhatsApp
- 5 atendentes
- Plataforma de atendimento TChat
- Módulo gerenciador de equipes
- WhatsApp Business API oficial
- Messenger e Instagram APIs oficiais
- Suporte técnico
- Setup R$ 800 (apenas 1º mês)
Professional
- 1 número de WhatsApp
- 5 atendentes
- API de integração + 1 chatbot
- Plataforma de atendimento TChat
- Módulo gerenciador de equipes
- WhatsApp Business API oficial
- Messenger e Instagram APIs oficiais
- Suporte técnico · Setup R$ 1.600 (1º mês)
Enterprise
- Números de WhatsApp ilimitados
- Atendentes ilimitados
- API de integração e chatbots ilimitados
- Plataforma de atendimento TChat
- Módulo gerenciador de equipes
- WhatsApp Business API oficial
- Messenger e Instagram APIs oficiais
- Suporte técnico · Setup sob consulta
Adicionais: número de WhatsApp extra R$ 100/mês · atendente extra R$ 50/mês · chatbot/API de integração R$ 150/mês.
Uma solução completa para atender, vender e fidelizar
Nossos especialistas estão prontos para ajudar sua empresa a ficar online 24 horas, com controle total sobre a comunicação.