Conecte sua equipe e seus clientes, em qualquer lugar.
O 3CX V20 é um sistema de comunicação robusto e totalmente equipado: telefonia, vídeo, live chat, WhatsApp, SMS, inteligência artificial e integrações, tudo implantado e sustentado por uma equipe certificada 3CX Advanced.
Por que o 3CX é a solução para o seu negócio
Economize nas contas de telefone, mantenha seus números e escolha onde hospedar, com segurança de ponta a ponta.
Aplicativos móveis
Leve seu ramal com você: faça e receba chamadas de qualquer lugar, com mensagens instantâneas e chamadas VoIP gratuitas pelo smartphone.
Web Client e Desktop Apps
Trabalhe de qualquer lugar: ligue do navegador, controle seu telefone IP, lance chamadas do CRM e integre com o Microsoft 365.
3CX Live Chat
Converse com clientes no seu site em tempo real, transfira chats entre a equipe e transforme a conversa em chamada ou vídeo com um clique.
Videoconferência integrada
Reuniões e webinars inclusos no sistema, sem custo extra: com assistência remota, compartilhamento e PDFs pré-carregados.
Integração com CRM
Suporte aos principais CRMs (Salesforce, Dynamics, HubSpot e mais): registro automático de chamadas e novo contato para números desconhecidos.
Call Flow Designer
Desenhe fluxos de chamadas avançados de forma visual e automatize o roteamento do atendimento da sua central.
Sistema de telefonia corporativo com IA integrada
Veja, com as demonstrações oficiais da 3CX, como a plataforma funciona no dia a dia da sua equipe.
PABX empresarial completo, do jeito que a sua empresa precisa
Uma solução poderosa de sistema telefônico e central de atendimento. Gerencie localmente, em nuvem privada ou hospedada, com licenciamento por taxa anual fixa que reduz os custos do seu PABX em até 80%.
- Hospedado, local ou auto-hospedado: você escolhe
- Mantenha seus números e seus troncos SIP
- Licença anual fixa, sem cobrança por usuário
Conectado às ferramentas que sua equipe já usa
Da sincronização de dados à automação inteligente: o 3CX se integra às principais plataformas de CRM (Salesforce, HubSpot e Zoho), além de sistemas de helpdesk, Google Workspace, Microsoft 365 e Microsoft Teams.
- Registro automático de chamadas e conversas no CRM
- Sincronização de presença com o Microsoft Teams
- Dados de qualidade alimentando os agentes de IA
Sua equipe conectada em qualquer lugar, sem expor números pessoais
Construído para mobilidade: apps para Android, iOS e Web com comunicação segura para toda a equipe. Chat ao vivo, WhatsApp e videoconferência já vêm inclusos com o seu 3CX.
- Ramal no celular e no navegador, onde a equipe estiver
- Clientes falam com a empresa, não com números pessoais
- Videoconferência integrada, sem custo adicional
Inteligência artificial dentro dos seus fluxos de comunicação
A 3CX integra IA agêntica diretamente às comunicações da empresa, com inteligência incorporada aos fluxos de trabalho, sem depender de ferramentas de terceiros.
- Recepcionista IA e assistente pessoal (PA)
- Transcrição e análise de chamadas com IA
- Agentes de IA conectados aos dados do seu CRM
Quando se trata de segurança VoIP, o 3CX define o padrão
Recursos de segurança desenvolvidos para proteger o seu sistema de comunicação contra ataques, com classificação A+ da Qualys Labs e A da Immuniweb.
- Detecção automática e lista negra de ferramentas de ataque SIP
- Lista global de bloqueio de IPs atualizada automaticamente
- Tráfego criptografado via túnel 3CX e voz via SRTP
- Certificados SSL automáticos e HTTPS entre navegador e site
- Failover automático para backup instantâneo
- Acesso ao console de gerenciamento restrito por IP
Recursos avançados de call center para vender e atender mais
Aumente o atendimento ao cliente, as vendas e a produtividade com a tecnologia de contact center do 3CX: filas inteligentes e visibilidade completa da operação. Flexível e econômico: mantenha seus números, escolha seus troncos SIP e onde hospedar, na nuvem ou localmente.
- Relatórios de call center: atividade, filas, SLA e equipe
- Estratégias de fila e estatísticas em tempo real
- Monitoramento de bate-papo para gerentes
- Registro de conversas e chamadas no seu CRM
Pronto para modernizar a comunicação da sua empresa?
Implantação, treinamento e suporte por equipe certificada 3CX Advanced. Fale com a gente e receba uma proposta sob medida.